bjjili নিয়ম ও শর্তাবলী

bjjili (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের ওয়েবসাইট bjjili.cam-এ প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারী) এবং bjjili-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

bjjili-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যে তথ্যগুলো প্রদান করতে হবে তার মধ্যে রয়েছে: সম্পূর্ণ নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা। bjjili যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র দাবি করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

bjjili যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

নথিপত্র জমা না দেওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। bjjili অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কোনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার পায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টধারী সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করবেন। bjjili এ ক্ষেত্রে সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

bjjili বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, City Bank, BRAC Bank এবং Dutch-Bangla Bank।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজস্ব যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• bjjili অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

bjjili সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো উপভোগ করার জন্য নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা সাধারণত বোনাসের ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় একই সময়ে অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস প্রাপ্তির যোগ্যতা নির্ধারণের ক্ষমতা সম্পূর্ণরূপে bjjili-র হাতে।
• একই পরিবার, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।

রেফারেল বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, টুর্নামেন্ট পুরস্কার এবং লয়্যালটি পয়েন্টসহ সকল বিশেষ প্রমোশনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে উল্লিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। bjjili যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

bjjili একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমস আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে, যা গেম শুরুর আগে দেখে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট বাতিল হলে bjjili দায়ী থাকবে না।
• লাইভ ডিলার গেমসে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে bjjili-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে।

bjjili নিশ্চিত করে যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-র মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা হচ্ছে।

bjjili প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থপাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• কারচুপি: সফটওয়্যার বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট স্থাপন।

bjjili নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত অথবা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অর্থপাচার বা জালিয়াত ির সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জনের আবেদন করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্ত হলো সকল ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা থাকতে হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে bjjili প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কেটে নেওয়ার অধিকার রাখে, যা অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে শূন্য হয়ে গেলে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

bjjili তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মানের এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bjjili কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

bjjili-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো একক ঘটনায় সর্বোচ্চ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত সর্বশেষ ৩০ দিনের মোট অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

bjjili এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত ধাপে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান করা সম্ভব।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে লিখিত আকারে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। bjjili ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: লিখিত অভিযোগেও সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একজন স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিরোধে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে এবং বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে তা নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

bjjili যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে থাকবে।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সহায়তা পাওয়া সম্ভব হবে।